Dans le cadre de la gestion des ressources humaines et du contrôle de gestion sociale, il est essentiel de disposer d’une liste d’indicateurs sociaux pertinents. Ces derniers permettent d’évaluer et d’analyser les performances de l’entreprise sur le plan social. Mais comment déterminer les principaux indicateurs à intégrer dans cette liste ? Dans cet article, nous vous proposons de découvrir quels critères prendre en compte pour établir cette liste.
Les grandes familles d’indicateurs sociaux
Avant de pouvoir sélectionner les indicateurs sociaux pertinents pour votre entreprise, il est nécessaire de connaître les grandes familles d’indicateurs que l’on peut regrouper en quatre catégories :
- Indicateurs de structure : ils renseignent sur la composition de l’effectif (par exemple : répartition hommes-femmes, tranche d’âge, niveau de qualification).
- Indicateurs de mouvement : ils concernent les flux au sein de l’entreprise, tels que les embauches ou les départs (licenciements, démissions, etc.).
- Indicateurs de rémunération : ils permettent d’analyser les coûts liés aux salaires ainsi que les avantages accordés aux employés (primes, participation, intéressement, etc.).
- Indicateurs de performance sociale : ils englobent des éléments tels que la satisfaction des employés, le climat social, l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, etc.
Pertinence et cohérence avec la stratégie de l’entreprise
Lors de la sélection des indicateurs sociaux à intégrer dans votre liste, il est primordial de s’assurer qu’ils sont pertinents et cohérents par rapport aux objectifs et à la stratégie de l’entreprise. En effet, les indicateurs choisis doivent permettre au responsable des ressources humaines d’évaluer et de piloter efficacement les actions menées en matière de politique sociale.
Alignement sur les objectifs stratégiques
Les indicateurs sociaux retenus doivent être alignés sur les objectifs stratégiques de l’entreprise. Par exemple, si l’un des objectifs clés de l’entreprise est d’améliorer la diversité de ses effectifs, un indicateur pertinent pourrait être le pourcentage de femmes ou de personnes issues de la diversité parmi les nouveaux embauchés, découvrez notre offre sur ce site, pour analyser vos besoins.
Priorisation et hiérarchisation
Dans certains cas, il peut être nécessaire de prioriser et de hiérarchiser les indicateurs sociaux selon leur importance et leur impact sur la stratégie de l’entreprise. Cela permettra de focaliser les efforts de suivi et d’analyse sur les indicateurs les plus significatifs et pertinents en fonction du contexte de l’entreprise.
Fiabilité, accessibilité et facilité de calcul des indicateurs
Pour être efficaces, les indicateurs sociaux doivent être fiables, accessibles et facilement calculables. Il est donc important de s’assurer que vous disposez des données nécessaires pour les calculer, et que ces données sont de bonne qualité.
Disponibilité des données
L’un des critères essentiels à prendre en compte lors de la sélection des indicateurs sociaux est la disponibilité des données nécessaires pour les calculer. En effet, il peut être contre-productif de choisir un indicateur qui semble pertinent sur le papier mais dont les données sont difficiles ou coûteuses à obtenir.
Simplicité du calcul
Lors de la sélection des indicateurs sociaux, il est également important de considérer la simplicité du calcul de ces derniers. Plus un indicateur est simple à calculer, plus il sera facile pour le responsable des ressources humaines de suivre son évolution et d’analyser les résultats. Cela permettra également une meilleure appropriation des indicateurs par l’ensemble des acteurs concernés (direction, managers, employés, etc.).
Évolution dans le temps et comparaison
Enfin, un bon indicateur social doit permettre de mesurer l’évolution dans le temps et de réaliser des comparaisons – que ce soit au sein de l’entreprise (entre différents services ou entités) ou avec d’autres entreprises du même secteur. Cette démarche permet notamment d’identifier les tendances, les points forts et les axes d’amélioration à travailler.
Stabilité des indicateurs dans le temps
Pour qu’un indicateur social soit véritablement utile, il doit être stable dans le temps, c’est-à-dire que sa définition et son mode de calcul ne doivent pas changer fréquemment. Cela assure une meilleure comparabilité des résultats sur plusieurs années et permet de suivre l’évolution des performances de l’entreprise en matière sociale.
Comparabilité avec d’autres entreprises
Dans certains cas, il peut également être intéressant de pouvoir comparer vos indicateurs sociaux avec ceux d’autres entreprises du même secteur. Cette comparaison peut vous aider à identifier les domaines où votre entreprise se démarque ou, au contraire, où elle accuse un retard par rapport à ses concurrents.
En conclusion, pour établir la liste des indicateurs sociaux de votre entreprise, il convient de prendre en compte plusieurs critères tels que leur pertinence, la disponibilité des données, la facilité de calcul, leur évolution dans le temps et leur comparabilité avec d’autres entreprises du même secteur. Une fois ces éléments déterminés, il est possible de mettre en place un suivi efficace des indicateurs sociaux pour piloter et améliorer la performance sociale de votre entreprise.